FAQ - Fragen & Antworten

Kauf on Kühlfahrzeugen:
Unser Vertriebsteam im Außendienst berät Sie in allen Fragen rund ums Kühlfahrzeug!
Kurzfristig verfügbare Fahrzeuge finden Sie über unsere "Schnell lieferbar"-Seite hier.

Besuch im Werk?
Wir freuen uns sehr über Ihren Besuch!
Bitte stimmen Sie einen Besuchs- oder Abholtermin mit Ihrem Ansprechpartner ab.

Folgende Zahlungsbedingungen bieten wir beim Verkauf von Aufbauten an:

• VORAB: Vorabzahlung des Lieferumfangs.
• LEASING: Leasing des Lieferumfangs über Leasing-Gesellschaft.
• FINANZIERUNG: Finanzierung des Lieferumfangs über Finanzierungs-Gesellschaft.
• RG14T: Zahlung 14 Tage nach Erhalt der Rechnung ohne Abzug (NUR bei: offenen Restarbeiten am Fahrzeug, Verkauf an Zwischenhändler, Export EU & Ausland).

Folgende Zahlungsbedingungen bieten wir beim Verkauf von Ersatzteilen an:

• RG3T: Zahlung 3 Tage nach Erhalt der Rechnung ohne Abzug.

Bei einer vereinbarten VORAB-Zahlung von Komplettfahrzeugen (Fahrgestell & Aufbau) erfolgt folgender Ablauf:

1. Fertigstellung des Fahrzeugs durch Kiesling. 
2. Der Kunde bezahlt den Bruttopreis an Kiesling.
3. Die Zulassungsbescheinigung Teil 2 wird zur Zulassung des Fahrzeugs an den Kunden geschickt.
4. Abholung bzw. Überführung zum Kunden:
   • Möglichkeit 1: Überführung zum Kunden vor der Zulassung mit roten Kennzeichen.
   • Möglichkeit 2: Kunde schickt Kennzeichen und Zulassungsbescheinigung Teil 1 zu Kiesling, Überführung des zugelassenen Fahrzeugs.

Bei einer vereinbarten LEASING-Zahlung von Komplettfahrzeugen (Fahrgestell & Aufbau) erfolgt folgender Ablauf:

1. Fertigstellung des Fahrzeugs durch Kiesling.
2. Die Zulassungsbescheinigung Teil 2 wird zur Zulassung des Fahrzeugs an die gewünschte Zulassungsstelle geschickt.
3. Nach der Zulassung erhält Kiesling die Zulassungsbescheinigung Teil 2 von der Zulassungsstelle wieder zurück.
4. Abholung des Fahrzeugs durch den Kunden bzw. Überführung zum Kunden.
5. Die Leasing-Gesellschaft überweist Kiesling den Bruttopreis und erhält die Zulassungsbescheinigung Teil 2.

Bei einer vereinbarten FINANZIERUNG von Komplettfahrzeugen (Fahrgestell & Aufbau) erfolgt folgender Ablauf:

1. Fertigstellung des Fahrzeugs durch Kiesling.
2. Der Kunde zahlt bei Kiesling die Mehrwertsteuer an.
3. Zulassungsbescheinigung Teil 2 wird zur Zulassung des Fahrzeugs an die gewünschte Zulassungsstelle geschickt.
4. Nach der Zulassung erhält Kiesling die Zulassungsbescheinigung Teil 2 wieder zurück.
5. Abholung des Fahrzeugs durch den Kunden bzw. Überführung zum Kunden.
6. Die Finanzierungs-Gesellschaft überweist Kiesling den Nettobetrag und erhält die Zulassungsbescheinigung Teil 2.

Bitte beachten Sie die Zeiten für Fahrgestellanlieferung & Fahrzeugabholung:
Montag - Freitag
8.00 - 15.30 Uhr

Ansprechpartner (Kontakt bitte per Mail):
Georg Haizmann
Fahrzeugannahme/ -auslieferung

Mail: haizmann(at)kiesling.de
Telefon: +49 7348 2002 37

Ansprechpartner (Kontakt bitte per Mail):
Mehmet Günes
Leitung Service

Mail: service(at)kiesling.de
Telefon: +49 7348 2002 66

Reparaturkosten auf Anfrage:
Durch unseren Reparaturservice können wir eine fachlich einwandfreie Reparatur zu geringen Kosten sicherstellen.  
Bei Reparaturanfragen senden Sie uns bitte direkt detaillierte Bilder des Schadens per E-Mail (service(at)kiesling.de).
Bitte nennen Sie uns bei Kiesling-Aufbauten die Aufbau-Nummer (6-stellig - siehe Stirnseite des Aufbaus).
Sollte ein detaillierter Kostenvoranschlag benötigt werden, bitten wir Sie um Bereitstellung des Fahrzeugs in unserem Werk.
Erst nach der Anlieferung im Werk können wir einen Kostenvoranschlag im Detail erstellen.

Überführung für Reparatur:

Um die Überführung zu erleichtern bieten wir Ihnen folgenden Service:

• Kostenloser Leih-PKW für den Fahrer, sodass dieser bequem nach Hause fahren kann. Sie übernehmen hier nur den Kraftstoff.
• Kostengünstige Überführung durch unsere professionellen Überführer.

Kostenvoranschlag für Gutachter:

Bitte senden Sie uns Bilder des Schadens.
Falls ein unverbindlicher Kostenvoranschlag erwünscht wird, fallen 5% der Reparaturkosten für die Erstellung des Kostenvoranschlags an.
Dieser Betrag wird wieder gutschrieben, wenn die Reparatur bei uns im Werk stattfindet.

Bitte bestellen Sie benötigte Ersatzteile und Zubehör im E-Teile-Onlineshop.
Damit wird eine schnellstmögliche Abwicklung sichergestellt.

Für Artikel, die nicht im E-Teile-Onlineshop aufgeführt sind, richten Sie Ihre Anfrage bitte an shop(at)kiesling.de.

Unsere Warenannahmezeiten sind:
 

Montag bis Donnerstag
07:00 - 12:00 Uhr
12:30 - 15:00 Uhr

Freitags Anlieferung nur nach Vereinbarung über lager(at)kiesling.de.

Vom 14.12.2022 bis 30.12.2022 findet in unserem Haus keine reguläre Warenannahme statt!
In dringenden Fällen kann Ware nach Absprache bis späterstens 19.12.2022 angenommen werden, unser Logistikteam erreichen Sie hierfür telefonisch oder per E-Mail:
E-Mail:   lager@kiesling.de
Telefon: +49.7348 2002-47
Ab dem 02.01.2023 findet die Warenannahme wieder zu den regulären Zeiten statt.